Satisfait ou remboursé

Nous vous proposons une garantie satisfaction ou de remboursement

 
Garantie satisfait ou remboursé
Si notre produit ne vous satisfait pas pour une raison ou une autre, nous vous rendons votre argent, promis!
 
La garantie satisfait ou remboursé est un service volontaire de Functional Cosmetics Company AG. Vous pouvez recourir à la garantie pendant 30 jours après réception de la marchandise.
 
Le droit de retour de la marchandise existe indépendamment.
 
Veuillez prendre en considération la démarche suivante.
 
 
 

Marche à suivre

 
  1. Envoyez nous un email à contact@sweat-stop.com avec votre numéro de commande et la raison de la restitution
  2. A reception de votre email votre délai de 30 jours es arrêté
  3. Nous vous conseillons sur l’utilisation, vous proposons le produit adapté à vos besoins, ou bien vous informons de la demarche exacte de la restitution
  4. Vous êtes satisfait ou la valeur de la marchandise vous sera restituée
 
Indications importantes pour l'exigence de la garantie satisfait ou remboursé de 30 jours
  • Une consultation de notre service après-vente doit précéder la restitution. Pour cela le client doit annoncer sa demande au préalable par écrit (e-mail). Des retours non pas annoncés ne seront pas acceptés et seront renvoyés au client. Les frais supplémentaires éventuels doivent être supporté par le client
  • Si la consultation ou l'échange du produit n'améliore pas la situation, la valeur de la marchandise hors frais d'envoi vous sera restituée
  • Des retours possibles doivent être envoyés au bon dépôt d'expédition :
Pour un renvoi depuis France ou de tout autre pays, l'adresse de destination est la suivante :

Functional Cosmetics Company AG
Rücksendungen Deutschland
Moerikestr.10
79664 Wehr
Allemagne

Pour un renvoi depuis la Suisse, l'adresse de destination est la suivante :
 
Functional Cosmetics Company AG
Nauenstr.67
4052 Basel
Suisse