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Pour la ligne de base (Basic Line), nous offrons une garantie de remboursement dans les 30 jours après la commande

Exclus de la garantie de remboursement est l'appareil de ionophorèse, le guide (un livre avec nos conseils) et les produits médicaux (medical line).

Geld Zurück GarantieSi notre produit ne vous satisfait pas pour une raison ou une autre, nous vous rendons votre argent, promis!
 
La garantie satisfait ou remboursé est un service volontaire de Functional Cosmetics Company AG. Vous pouvez recourir à la garantie pendant 30 jours après réception de la marchandise. Elle est valable pour les produits de la Basic Line achetés dans cette boutique en ligne. 

Le droit de retour de la marchandise existe indépendamment.
 
Veuillez prendre en considération la démarche suivante.




 

Marche à suivre 

  1. Envoyez nous un email à contact@sweat-stop.com avec votre numéro de commande et la raison de la restitution
  2. A reception de votre e-mail votre délai de 30 jours est arrêté
  3. Nous vous conseillons sur l’utilisation, vous proposons le produit adapté à vos besoins, ou bien vous informons de la demarche exacte de la restitution
  4. Vous êtes satisfait ou la valeur de la marchandise vous sera restituée
 
Indications importantes pour l'exigence de la garantie satisfait ou remboursé de 30 jours
  • Une consultation de notre service après-vente doit précéder la restitution. Pour cela le client doit annoncer sa demande au préalable par écrit (e-mail). Des retours non pas annoncés ne seront pas acceptés et seront renvoyés au client. Les frais supplémentaires éventuels doivent être supporté par le client
  • Si la consultation ou l'échange du produit n'améliore pas la situation, la valeur de la marchandise hors frais d'envoi vous sera restituée
  • Des retours possibles doivent être envoyés au bon dépôt d'expédition :
Pour un renvoi depuis France ou de tout autre pays, l'adresse de destination est la suivante :
Functional Cosmetics Company AG
Distribution Center
Schwarzwaldstrasse 31
79539 Lörrach
Allemagne

Pour un renvoi depuis la Suisse, l'adresse de destination est la suivante :
 
Functional Cosmetics Company AG
Nauenstr.67
4052 Basel
Suisse

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