FAQ Questions et réponses
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Les produits sont ils également livrables dans mon pays?
Oui, nous livrons dans le monde entier. Afin de garantir une livraison rapide et des formalités douanières simplifiées, nous expédions nos produits depuis deux entrepôts stratégiques :
- Entrepôt de Lörrach (Allemagne) : De là, nous livrons tous les pays de l'UE sans frais de douane, ainsi que le reste du monde.
- Entrepôt de Muttenz (Suisse) : De là, nous livrons la Suisse et le Liechtenstein sans frais de douane.
Veuillez noter que la livraison dans certains pays hors UE peut être limitée par notre partenaire DHL en raison de la situation politique actuelle ou de réglementations douanières spécifiques.
Vous trouverez des informations détaillées sur les délais de livraison et les frais d'expédition pour votre pays sur notre page d'informations sur la livraison.
Je n'ai pas reçu de confirmation de commande ou d'expédition
Oui. Souvent une adresse éronée est saisie dans le formulaire de commande. Svp. veuillez donc contrôler vos données avant qu'elles soient envoyés. Pour le cas ou l'adresse est correcte, une boite aux lettres pleine ou un filtre spam peut être la raison pour laquelle la confirmation n'a pas été reçue.
Si votre commande (et paiement) nous est parvenue, elle sera expédiée, aussi au cas où l'adresse émail est éronée.
Track & Trace suivi du colis - Comment puis-je suivre ma livraison ?
Vous pouvez voir l'état d'expédition de votre commande - dépendant de la méthode choisie - dans votre confirmation de livraison.
S'il vous plaît notez que les paquets ne sont enregistrés que 1-2 jours après la confirmation de DHL et peuvent donc être suivis qu'après.
Envoyez-vous à "Packstation" ?
Oui, nous livrons aux stations de conditionnement UNIQUEMENT EN ALLEMAGNE. Veuillez saisir les informations suivantes dans les champs d'adresse :
- Rue et numéro de maison : Packstation 123
- Complément d'adresse 1 : Votre numéro postal
- Localisation : Localisation de la Packstation /li>
- Code postal : Code postal de la Packstation
- Pays : Allemagne
Le produit est-il disponible en pharmacie ?
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- Cliquez dessus et suivez les instructions du formulaire pour commander le produit à la pharmacie de votre choix.
Astuce : Sur la page produit, vous trouverez également sous l'onglet « Propriétés » le numéro central pharmaceutique (PZN) / code pharmaceutique du produit. Avec ce numéro, vous pouvez obtenir le produit dans n'importe quelle pharmacie.
Combien de temps prend l'expédition ? Combien coûtent les frais d'expédition ?
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Questions générales
Est-il dangereux d'empêcher la transpiration?
La transpiration est un processus totalement normal et essentiel. La transpiration refroidit le corps et régule sa température. L’évacuation de la sueur est contrôlée par une partie du système nerveux végétatif. Chez certaines personnes, ce système fonctionne à un niveau trop élevé, bien plus que nécessaire pour maintenir la température du corps constante. Pour telles zones de la peau l'application d'antitranspirant comme SweatStop® est possible.
Les composant d'aluminium comme SweatStop® obstruent les glandes sudoripares et agissent localement. Leur action se limite à la surface et n'a aucun impact sur la circulation sanguine (NB : suivez bien les précautions et les instructions). Grâce à l'application de SweatStop®, la sueur est redirigée et s'évapore rapidement et sans odeur sur d'autres parties du corps, et peut être même évacuée par les reins. Si SweatStop® est appliqué sur des zones cutanées comme les aisselles par exemple, la transpiration sera redirigée. Cependant, une transpiration compensatoire n'apparaît pas vu que les aisselles sont seulement à l’origine d'1% de la sueur globale du corps. Les composant d’aluminium ne sont pas nocifs pour la santé. Tous les produits SweatStop® ont subi des tests dermatologiques et ont été évalués comme très bons.
Quelles sont les boutiques en ligne exploitées par Functional Cosmetics Company AG ?
Functional Cosmetics Company AG exploite quatre boutiques en ligne spécialisées, afin de répondre de manière ciblée aux différents besoins de ses clients :
- Functional Cosmetics - Une vie meilleure : Notre boutique phare proposant l'assortiment complet de toutes nos marques et de tous nos articles.
- SweatStop® : La marque offrant la gamme la plus vaste et la plus complète en matière de transpiration excessive.
- Everdry : Produits anti-transpirants fonctionnels pour une sensation de peau sèche et une assurance quotidienne. Comprend également notre roll-on corporel anti-transpirant le plus vendu.
- JV Cosmetics : Notre boutique dédiée aux gammes spécialisées ahc, bromex, nutric et dry.
Existe-t-il des méthodes de traitement alternatives ?
Oui. Toutefois, si vous constatez une transpiration accrue, nous vous recommandons de prendre d’abord des mesures préventives. Si ces mesures n’améliorent pas suffisamment la situation, l’utilisation d’antitranspirants peut être envisagée. Si ces mesures n’apportent pas d’amélioration notable, d’autres mesures pourraient être envisagées. Vous trouverez des informations détaillées ainsi que les avantages et les inconvénients de chaque option dans notre guide.
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Où peut-on utiliser les antitranspirants ?
Les antisudorifiques peuvent être utilisés sur n’importe quelle zone de la peau. La transpiration peut également être combattue sur plusieurs zones à la fois. L'excès de transpiration s'évapore inaperçu sur d'autres zones de la peau et est partiellement excrété par les reins. Cependant, en cas d'hyperactivité généralisée des glandes sudoripares, c'est-à-dire de transpiration abondante sur tout le corps, les antitranspirants ne peuvent pas être utilisés.
Pour éviter la transpiration compensatoire, les antitranspirants ne doivent pas être utilisés sur plus de trois zones du corps. peau en même temps. Différents antisudorifiques de différentes concentrations sont disponibles pour lutter contre la transpiration et les odeurs sur différentes zones de la peau.
Si je ne suis pas satisfait, est-ce que je serai remboursé ?
Oui, nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours facultative. Celle-ci vous permet de résilier votre contrat dans un délai de 30 jours – ce délai s'ajoute au délai légal de rétractation de 14 jours.
Veuillez noter que cette garantie couvre la quasi-totalité de nos produits, mais pas l'intégralité d'entre eux. Votre droit légal de rétractation reste bien entendu inchangé. Veuillez vous informer à l'avance de la procédure à suivre.
Produits
Comment utiliser SweatStop® IXAL ?
Comment SweatStop® IXAL est-il utilisé contre la transpiration excessive ?
Une application correcte est essentielle pour réussir avec SweatStop® IXAL Roll-on. Veuillez suivre attentivement les instructions d'utilisation :
- Appliquer une fine couche sur une peau propre et sèche :
- Les 5 premiers jours : 3 fois par jour
- Après 5 jours ou après amélioration de l'état : 2 fois par jour
- Après 10 jours ou après une amélioration supplémentaire : 1 fois par jour le matin
L'hyperfonctionnement des glandes sudoripares est normalisé très rapidement après l'application.
Remarques
La transpiration qui apparaît immédiatement après l’application empêche l’absorption de la crème. Le produit doit donc toujours être appliqué sur une peau sèche avant que la transpiration n'augmente à nouveau. Ceci doit être pris en compte notamment dans les cas de transpiration très abondante avec ruissellement. La fréquence d'application doit être adaptée à ce timing.
Formation d'odeurs : Dans de rares cas, les odeurs corporelles ne diminuent qu'après quelques jours d'utilisation. Ne pas utiliser en association avec une préparation contenant des sels d'aluminium ! Arrêtez d’utiliser ce produit en premier et commencez à utiliser SweatStop® IXAL (comme décrit ci-dessus) uniquement lorsque la transpiration a recommencé.
Avertissement
Ne pas utiliser sur des plaies suintantes ou ouvertes. Utiliser uniquement sur une peau intacte.
Je transpire des mains ou des pieds.
Une solution est l'application de nos anti-transpirants. Une autre alternative est le traitement parl'ionophorèse.
Comment utiliser SweatStop® correctement?
Appliquer le produit correctement est essentiel pour obtenir les résultat désirés. Vu que toutes les peaux sont diffèrentes, il est nécessaire que ces diversités soient traitées de manière individuelle.
IMPORTANT : Les antisudorifiques s'appliquent sur la peau sèche le soir avant d'aller se coucher.
Quelles sont les qualités de SweatStop®?
Les caractéristiques suivantes distinguent SweatStop®:
- SweatStop® sont des antitranspirants cessant la formation de sueur et d'odeur
- Tous les produits SweatStop® ont subi des tests dermatologiques; Résultat, « très conciliant avec la peau » (dermatest-guarantee.de)
- Grâce à la gamme de produits unique et large nous sommes en mesure de proposer une solution personnalisée à chaque client
- Grâce à l'enrichissement en composés humidifiants comme le Panthenol ou l'Aloe Vera accompagnés d'un procédé spécial, qui optimise la valeur du PH, les produits SweatStop® sont fiables et traitants
- Dû au grand contenu un rapport qualité-prix optimal est garanti
Lors de l’achat dans notre shop vous profitez des avantages suivants:
- Achat sécurisé et protection des données
- Nous vous offrons une garantie satisfait ou remboursé. Si notre produit ne vous satisfait pas, vous serez remboursé
- Différents moyens de paiements
- Avant d'acheter un produit vous pouvez vous informer sur les alternatives et des mesures préventives sur notre site web
- En plus vous obtenez des informations intéressantes sur les différentes causes de la formation de transpiration
- Service clientèle compétent par notre équipe
Quels sont les avantages de SweatStop® Ixal?
Quels sont les avantages de SweatStop® Ixal?
- IXAL normalise la transpiration sans obstruer les pores
- SANS aucun composé d'aluminium
- Avec la substance FAG® breveté dans le monde entier
- Contre l'hyperhidrose axillaire
- Pas de taches de sueur sur les vêtements
- Désigné RollOn (bille) pour la région axillaire
- IXAL est vegan
- Appliquer 1-3 fois par journée
- Développé récemment, produit unique
Où est-ce que SweatStop® peut être appliqué?
A priori SweatStop® peut être utilisé sur l'ensemble du corps. Trouvez ici les champs d'applications possibles. Il est possible de faire cesser la transpiration à différents endroits en même temps. D'une part la transpiration s'évapore inaperçu à d'autres parties de la peau, d'autre part elle est excrété par les reins. Une hyperfonction des glandes sudoripares généralisée, donc la transpiration du corps entier, ne peut pas être combattue avec des antitranspirants.
En fonction du champ d'application il y à différents produits qui peuvent être utilisés. Pour éviter une transpiration compensatoire, les antitranspirants SweatStop® ne doivent pas être appliqués sur plus que 3 parties de la peau en même temps. Pour faire cesser la transpiration et l'odeur sur d'autres parties de la peau, différents produits SweatStop® sont disponibles dans diverses intensités. Trouvez un aperçu des produits ici.
Quels composants est-ce que SweatStop® contient?
Vous trouverez un aperçu de tous les composants en bas du produit.
Est-ce que je peux continuer à utiliser mon déodorant?
Oui, vous pouvez continuer a appliquer votre déodorant. SweatStop® est neutre d'odeur et doit être appliqué les soirs, avant de se coucher, sur peau sèche et propre pour pouvoir développer son effet entier. Le matin vous pouvez faire votre toilette habituelle et si besoin est appliquer un déodorant.
Quels ingrédients est-ce que SweatStop® Ixal contient?
Quels ingrédients est-ce que SweatStop® Ixal contient?
Aqua (Deionized Water), Ethylhexyl Stearate, Glycerin, Steareth-2, Steareth-21, Fatty Acids Group (F.A.G.®: Palmitic Acid, Stearic Acid, Oleic Acid, Linoleic Acid, N-(2-Hydroxyethyl) Hexadecanamide), Zinc Ricinoleate, Triethyl Citrate, PPG-25-Laureth-25, Benzyl Alcohol, Cyclomethicone, Glycosaminoglycans, Isoamyl Cocoate, Isoamyl Laurate, Linum Usitatissimum Seed Oil (Linseed Oil), Xanthan Gum, Olea Europaea Oil Unsaponifiables (Olea Europaea Oil (Olive Oil) Unsaponifiables), Farnesol, Theobroma Cacao Seed Butter (Cocoa Butter), Dimethiconol, Ethyl Linoleate, Parfum/ Profumo (Fragrance), Disodium EDTA, Prunus Amygdalus Dulcis Oil (Prunus Amygdalus Dulcis (Sweet Almond) Oil), Dehydroacetic Acid, Lecithin, BHT, Lysine, Benzoic Acid, Sorbic Acid, Caprylyl Glycol, Tocopherol, Ascorbyl Palmitate, Linalool, Butylphenyl Methylpropional, Citric Acid, Benzyl Salicylate, D-Limonene (Limonene), Alpha-Isomethyl Ionone (Alpha- Isomethylionone), Citronellol, Citral, Geraniol, Benzyl Benzoate, Isoeugenol, Anise Alcohol.
Comment éviter des irritations de la peau après l'application ?
Veuillez trouver les causes ainsi que les solutions en cas d'irritations de la peau ci-dessous: Application sur peau irritée.
Quelle est la différence entre un antitranspirant et un déodorant?
Les déodorants combattent les bactéries qui sont à l’origine d’odeurs désagréables et recouvrent ces odeurs. Cependant leur effet dans le temps est souvent très limité vu qu’ils ne traitent pas le problème de la formation de sueur à la racine. Par contre, les antitranspirants resserrent les glandes sudoripares et empêchent ainsi la sécrétion. La substance active, le chlorure d’aluminium est le principal responsable de l’arrêt de la transpiration. Restez sur vos gardes ; les antitranspirants disponibles dans des drogueries et pharmacies contiennent seulement peu de chlorure d'aluminium. Souvent la concentration n'est pas assez forte.
Est-ce que je peux utiliser un antitranspirant sans crainte enceinte?
La tolérance cutanée de SweatStop® a été testée dermatologiquement et a reçu la mention « très bien ». Le principe actif agit uniquement en surface et ne pénètre pas dans la circulation sanguine. La solution est donc tout à fait sûre.
Les antitranspirants sont-ils sûrs ? Oui. L'application sur une peau saine est sans danger.
Les données scientifiques se sont considérablement consolidées ces dernières années :
- 2014 : Les premières évaluations montraient des données contradictoires ; le BfR a demandé de nouvelles études sur l'absorption cutanée.
- 2020 : Le BfR rassure : de nouvelles études prouvent que l'aluminium est à peine absorbé par la peau. Selon l'état actuel des connaissances, les dommages pour la santé sont improbables (BfR 030/2020).
- 2023 : Nouvelle confirmation de la sécurité au niveau européen par le comité scientifique SCCS (SCCS 045/2023).
Conclusion : Tant que vous appliquez le produit sur une peau saine et non fraîchement rasée, son utilisation est absolument sûre.
Quand et comment est-ce que les effets de SweatStop® se manifestent?
SweatStop® est basé sur une solution de chlorure d’aluminium, qui ferme les glandes sudoripares et qui empêche la formation de transpiration. Déjà apès 1-4 applications l’effet fiable cessant la formation de transpiration et d’odeur apparaît.
Enrichie avec du talc SweatStop® Instant empêche immédiatement la formation de transpiration pour jusqu'à 1 heure, dépendant des influences auxquelles les mains resp. pieds seront soumises.
Pour pouvoir faire effet entièrement il est important que les produits SweatStop® soient appliqués comme expliqué dans la notice descriptive. Trouvez ici le mode d'emploi
Puis-je utiliser l'ionophorèse pendant la grossesse et l'allaitement?
Ionophorèse pendant la grossesse et l'allaitement
Les données de sécurité étant insuffisantes pour l'utilisation de l'ionophorèse pendant la grossesse, nous recommandons de suspendre le traitement pendant la grossesse et l'allaitement.
Un antitranspirant à l'aluminium peut être utilisé sans crainte ?
Oui, l'utilisation d'antitranspirants sur une peau saine est totalement sûre.
Avis de l'UE via le BfR : l'absorption d'aluminium par la peau est improbable
- 2014 L'Institut fédéral allemand d'évaluation des risques (BfR) avait réalisé en 2014 une évaluation des risques sanitaires liés aux antitranspirants contenant de l'aluminium. Les données disponibles à l'époque étaient contradictoires. L'Institut avait donc souligné la nécessité de recherches approfondies. L'industrie a été invitée à mesurer l'absorption de l'aluminium par la peau, une tâche extrêmement complexe qui a nécessité des ressources considérables.
- 2020 Le BfR a publié le 20/07/2020 ses conclusions finales pour l'ensemble de l'Union européenne, confirmant qu'aucun aluminium n'est absorbé par la peau. « Des atteintes à la santé par l'absorption d'aluminium via la peau sont improbables ». Vous pouvez consulter ici l'intégralité de l'avis 030/2020 du BfR du 20 juillet 2020.
- 2023 Cette sécurité a été une nouvelle fois confirmée au niveau européen par le Comité scientifique pour la sécurité des consommateurs (CSCC) (avis 045/2023). Consultez l'avis 045/2023 ici.
En résumé : avec une application correcte sur une peau saine (ne pas appliquer sur une peau fraîchement rasée), l'utilisation est tout à fait sûre.
Puis-je combiner les antitranspirants avec le traitement ionophorèse ?
Non.
(1) L'ionophorèse avec de l'eau de robinet est une méthode éprouvée qui réduit la transpiration des mains, des pieds, du visage et des aisselles.
(2) Les antitranspirants contenant des sels d'aluminium sont utilisés pour réduire la transpiration depuis des siècles. La solution rétrécit les glandes sudoripares dans les couches supérieures de la peau.
Ne pas combiner (1) et (2)!
Si une solution contenant un sel d'aluminium est ajouté dans un bain d'ionophorèse, les substances actives pourraient entrer non seulement dans les couches supérieures de l'épidermece, ce qui pose aucun risque, mais dans les couches plus profondes de la peau et ainsi également dans la circulation sanguine. Cela doit être évité à tout prix!
Quel est le contenu de SweatStop® et pour combien de temps il suffira?
Les produits SweatStop® avec 50ml suffisent pour environ 3-6 mois, les produits avec 100ml de contenu suffisent pour environ 4-8 mois. Trouvez ici le contenu exact de chaque produit.
Puis-je continuer à utiliser mon déodorant ?
Oui. Les antisudorifiques s’appliquent immédiatement avant d’aller au lit. Le matin, vous pouvez suivre votre routine de lavage habituelle et utiliser un déodorant si nécessaire.